1. Finalidade do aplicativo
O Painel de Tráfego Total Digital é operado pela Total Digital Ltda. para consolidar e apresentar métricas de campanhas digitais, análise de aquisição e evolução de funis de marketing, conforme as integrações autorizadas e disponíveis para cada cliente.
O produto apoia o acompanhamento e a análise. Não substitui o julgamento dos responsáveis pelo negócio nem garante resultados comerciais, volume de vendas, retorno financeiro ou desempenho de campanhas.
2. Acesso e responsabilidade pelas contas
O conteúdo institucional é público. O acesso a dashboards de clientes é restrito a usuários autorizados. O cliente é responsável por ter legitimidade para conectar suas contas e por manter corretas as permissões das pessoas que podem consultar seus dados.
Autorizações Google são concedidas no ambiente do Google por OAuth e podem ser revogadas pelo responsável pela conta. Não solicitamos a senha Google. A conexão para consultar métricas não representa autorização para alterar campanhas, orçamentos ou outras configurações das plataformas.
3. Uso permitido e segurança
O acesso deve ser utilizado para finalidades legítimas de acompanhamento, análise e gestão das contas autorizadas. Não é permitido tentar acessar dados de outros clientes, contornar controles de autorização, explorar vulnerabilidades ou comprometer a operação do serviço.
Usuários devem proteger suas credenciais e acessos, evitar compartilhamento indevido e comunicar suspeitas de comprometimento pelo canal institucional. Não devem inserir ou utilizar dados clínicos ou de saúde individualizados para publicidade por meio do painel.
O acesso pode ser suspenso quando houver indícios de uso indevido, risco à segurança ou perda da autorização sobre as contas conectadas. A situação será tratada com o responsável pelo acesso, conforme o caso.
4. Disponibilidade e limitações das métricas
O funcionamento depende das plataformas conectadas, de suas APIs, das permissões concedidas e da infraestrutura utilizada. Pode haver interrupções, limites de consulta, necessidade de nova autorização, manutenção e alterações nos serviços externos.
As métricas podem apresentar atraso de processamento, diferenças de atribuição, períodos parciais e efeitos de consentimento ou bloqueio de rastreamento. A disponibilidade de um indicador depende da integração de sua fonte. Valor ausente não deve ser interpretado automaticamente como zero.
Quando disponível, o último conjunto válido de dados pode continuar sendo apresentado com sua data de atualização. O usuário deve considerar o período, a origem e a atualidade das informações antes de tomar decisões.
Estes termos não estabelecem SLA ou condições de cobrança. Eventuais condições comerciais e compromissos específicos dependem do que for acordado separadamente com a Total Digital.
5. Dados e propriedade intelectual
Os dados das contas conectadas permanecem sujeitos aos direitos de seus titulares e às regras das plataformas de origem. A autorização de consulta não transfere a propriedade desses dados à Total Digital.
O software, a organização do produto, seus elementos visuais e materiais próprios permanecem sob os direitos de seus respectivos titulares. O acesso ao serviço não concede autorização para reproduzir ou explorar indevidamente esses elementos. Marcas de terceiros pertencem a seus titulares; a referência às integrações não implica endosso do produto por essas empresas.
6. Privacidade e atualizações dos termos
O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade. As condições de uso podem ser atualizadas para acompanhar a evolução do serviço e obrigações aplicáveis. A versão vigente terá sua data informada nesta página, e mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais adequados.
7. Contato
Dúvidas sobre estes termos ou sobre o acesso ao produto podem ser encaminhadas à Total Digital pelo WhatsApp institucional: (71) 98820-8449 ou pela página institucional de contato.