1. Responsável e abrangência
A Total Digital Ltda. é responsável pela operação do Painel de Tráfego Total Digital. Esta política explica o tratamento de dados no produto e em suas integrações autorizadas, independentemente do cliente atendido.
Esta página institucional é pública. Os dashboards e dados dos clientes têm acesso restrito às pessoas autorizadas.
2. Quais dados são utilizados e para quê
Quando autorizado pelo responsável pela conta, o aplicativo consulta dados disponibilizados por APIs do Google Ads e do Google Analytics. Esses dados podem incluir identificação de contas e campanhas, investimento, impressões, cliques, métricas de aquisição, eventos agregados de visita e de conversão, além de dimensões de campanha, grupos, palavras-chave e regiões, conforme a integração habilitada.
Os dados são utilizados para consultar métricas, consolidar indicadores, apresentar dashboards, manter histórico operacional e apoiar a análise e a gestão de campanhas. Métricas de fontes diferentes não são consideradas equivalentes sem compatibilidade de definição e período.
O Painel de Tráfego não utiliza dados clínicos ou de saúde individualizados para publicidade. Os indicadores são apresentados de forma agregada quando aplicável; etapas sem integração confiável permanecem sem valor informado.
3. Autorização, acesso e revogação
O acesso às contas Google ocorre por OAuth, mediante autorização do titular ou de quem tenha permissão para conectar a conta. As permissões solicitadas são apresentadas pelo Google no momento da autorização. O aplicativo não solicita nem armazena a senha Google do usuário.
As integrações atuais do painel consultam métricas; a conexão para apresentação de dados não autoriza, por si só, alterações em campanhas, orçamento, anúncios ou configurações de mensuração.
Você pode revogar o acesso na área de conexões da sua Conta Google. A revogação impede novas consultas por aquela autorização, mas não exclui automaticamente os históricos já armazenados. A exclusão pode ser solicitada pelo canal indicado nesta política.
Uso de dados recebidos das APIs do Google
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado aplicáveis. O tratamento se restringe às funcionalidades descritas nesta política. Não vendemos esses dados nem os utilizamos para publicidade personalizada ou para treinar modelos de uso geral.
4. Armazenamento, retenção e segurança
Métricas agregadas podem ser armazenadas para histórico e apresentação. Credenciais e tokens de integração ficam protegidos na infraestrutura do servidor e não são expostos no navegador. O acesso aos dados de cada cliente é separado e controlado por autorização.
Os dados são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço, obrigações aplicáveis e continuidade operacional. Não há um prazo único de retenção definido para todos os dados. Solicitações de exclusão são analisadas considerando a finalidade do tratamento, a necessidade de manutenção e as obrigações aplicáveis.
Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com a operação, sem prometer segurança absoluta. Usuários devem proteger seus acessos e informar suspeitas de uso indevido.
Esta página institucional não instala ferramentas de publicidade ou análise, não pede login e não coleta dados por formulários. Provedores de hospedagem podem processar dados técnicos de requisições, como endereço IP e informações do navegador, para entrega, segurança e funcionamento do site.
5. Compartilhamento e infraestrutura
Os dados podem ser processados por provedores de infraestrutura necessários à hospedagem, ao banco de dados e à operação das integrações, inclusive em infraestrutura localizada fora do Brasil, conforme os serviços utilizados. Esse processamento deve respeitar a finalidade do serviço e os controles de segurança aplicáveis.
O acesso humano às métricas fica limitado às pessoas autorizadas para a prestação do serviço ou para necessidades de segurança e obrigações aplicáveis. Também pode haver divulgação quando exigida por obrigação legal ou determinação de autoridade competente, nos limites aplicáveis.
6. Seus direitos e como falar conosco
Para esclarecer dúvidas, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção ou exclusão de dados, ou pedir apoio para revogar uma integração, entre em contato com a Total Digital pelo WhatsApp institucional: (71) 98820-8449. Você também pode acessar a página institucional de contato.
Informe que a solicitação se refere ao Painel de Tráfego. Podemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e sua relação com a conta antes de atender ao pedido. Não envie senhas, tokens, dados clínicos ou documentos sensíveis pelo contato inicial.
7. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, nas integrações ou nas obrigações aplicáveis. A data da versão vigente aparece no início da página. Mudanças relevantes no uso de dados serão comunicadas e, quando necessário, dependerão de nova autorização antes de serem aplicadas.